Big Data là thuật ngữ dùng để chỉ lượng dữ liệu rất lớn và phức tạp được tạo ra từ việc thu thập thông tin khách hàng từ các phương tiện website, ứng dụng di động, mạng xã hội hoặc kết hợp chúng lại với nhau, nhằm thu hút khách hàng và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.

Khi được sử dụng đúng cách, các phương tiện truyền thông xã hội sẽ giúp truyền bá thông điệp hiệu quả hơn và tiết kiệm hơn so với các phương tiện truyền thông truyền thống. Sau đây là những bí quyết tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ để làm thương hiệu của Joel Comm – tác giả cuốn Twitter Power 3.0 (tạm dịch: Năng lượng Twitter 3.0).

Hãy tham gia Facebook, Twitter, Pinterest nhiều hơn nữa vì khi được sử dụng đúng cách, truyền thông xã hội (TTXH) có thể dễ dàng trở thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất mà doanh nghiệp (DN) có thể tạo ra.

Nếu bạn sống trong không gian kỹ thuật số và tham gia vào các tiếp thị kỹ thuật số bất kỳ hình thức nào, bạn biết rằng các xu hướng và thực tiễn tốt nhất có thể thay đổi một cách thường xuyên. Dưới đây là 5 thực tiễn tốt nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội năm 2015:

Trong kỷ nguyên truyền thông xã hội, thật dễ để ấn nút xóa sau khi nhận được một thông điệp không mấy dễ chịu từ một người tiêu dùng. Bạn nghĩ rằng các khách hàng tiềm năng chỉ muốn đọc những tin tức long lanh và vui vẻ về việc làm ăn với công ty. Nhưng thực tế là, tất cả khách hàng đều muốn biết sự thật về công ty, ngay cả khi đó là sự thật không mấy dễ chịu với họ.

Mạng xã hội đang phát triển rất nhanh chóng, vì thế, chiến lược tiếp thị truyền thông của bạn trên nền tảng này không thể giậm chân tại chỗ. Ai có phương thức tiếp cận linh hoạt và nắm bắt được xu thế phát triển sẽ đạt tỷ lệ hoàn vốn cao nhất. Dưới đây là những xu hướng của truyền thông xã hội các DN cần quan tâm trong năm 2014.

Tiếp thị truyền thông xã hội là một lĩnh vực rộng lớn hơn Facebook rất nhiều. Bạn có thể hiểu đây là một hình thức chia sẻ thông tin riêng. Hiện nay trên thế giới, các công ty xây dựng chiến dịch trên rất nhiều mạng xã hội cùng một lúc: Youtube, Vine, Instagram, LinkedIn.

Trước đây, các chuyên gia bán hàng được xem là nguồn cung cấp thông tin chủ yếu về sản phẩm cho người tiêu dùng, đưa ra cho họ các lời khuyên, tư vấn mang tính chuyên môn cao, từ đó giúp họ ra quyết định mua hàng. Thế nhưng, sự phát triển của truyền thông xã hội đang làm thay đổi mạnh mẽ điều này.

Trước nay, các chuyên gia bán hàng được xem là nguồn cung cấp thông tin chủ yếu về sản phẩm cho người tiêu dùng, đưa ra cho họ các lời khuyên, tư vấn mang tính chuyên môn cao, từ đó giúp họ ra quyết định mua hàng. Thế nhưng, sự phát triển của truyền thông xã hội đang làm thay đổi mạnh mẽ điều này.