Bạn thường ngần ngại mỗi khi gọi điện chào hàng, đặc biệt là với những người hoàn toàn xa lạ. Một vài bí quyết sau sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin hơn khi thực hiện những cuộc điện thoại chào hàng.

Tránh rắc rối, tránh đơn giản hóa, tránh xa rời cốt lõi… là những điều cơ bản nhất được các chuyên gia chia sẻ từ kinh nghiệm thực tế trong việc lựa chọn một cái tên cho doanh nghiệp.

Tạo ra nhu cầu đối với sản phẩm của bạn đòi hỏi nhiều hơn chỉ đơn giản là phát hành nó ra thị trường. Bạn cần phải tiến hành nghiên cứu, xác định xem nhu cầu của người tiêu dùng là gì, thể hiện mình như một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp của bạn và nhiều lần chứng minh sản phẩm của bạn có giá trị.

Trên một thị trường đông đúc đối thủ như hiện nay, làm sao bạn tỏ ra khác biệt hẳn so với các công ty kinh doanh trong cùng lĩnh vực? Nếu đồng ý rằng những chỉ dẫn dưới đây có lý, hãy thử vận dụng và bạn sẽ thấy đúng là khách hàng thích lắng nghe những gì bạn nói.

Trong tiếp thị bán hàng, bạn vẫn luôn sử dụng một số chiêu thức để đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, trong thực tế, không hẳn chiêu thức nào cũng đem lại cho bạn hiệu quả như mong muốn. Dưới đây là 6 chiêu thức mà bạn không nên sử dụng chúng một cách thái quá.

Giữ chân, duy trì khách hàng cũ, xây dựng quan hệ khách hàng mới luôn là một chiến lược chủ lực, phản ánh tầm nhìn dài hạn của một doanh nghiệp. Để xây dựng và quản lý quan hệ với từng khách hàng, bạn cần nắm vững bốn bước cơ bản sau đây:

Bạn đang cần gửi gấp 1 email cho khách hàng thông qua dịch vụ Gmail, tuy nhiên, thật không may Gmail trục trặc và điều này sẽ có ảnh hưởng rất lớn tới khách hàng? Bạn cần làm gì với tình huống này để có thể đưa được thông tin tới khách hàng theo yêu cầu? Dưới đây là một vài gợi ý cho bạn.

Xây dựng hi vọng, Tạo lập niềm tin, Tạo cảm giác khan hiếm, Loại trừ tất cả rủi ro, Yêu cầu đặt hàng là 5 thủ thuật tâm lý sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn..

Có khi nào bạn tự hỏi rằng những chậm trễ nho nhỏ về thời gian, chẳng hạn đi làm trễ vài phút, vào họp trễ vài phút… sẽ gây ảnh hưởng xấu đến đâu cho doanh nghiệp? Nên xử lý những trục trặc “nho nhỏ” mà khá phổ biến đó như thế nào?

Thấu hiểu người tiêu dùng, đó là cách tiếp cận tốt nhất của các thương hiệu. Đây là quan điểm của ông Bùi Ngọc Anh, Giám đốc điều hành Công ty AVC Edelman.