Theo kết quả nghiên cứu của Đại học Marketing (SMMU-Mỹ), hầu hết các thương hiệu mới chỉ quan tâm đến khía cạnh xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội mà lơ là khâu “hậu bán hàng” và các yếu tố tiêu cực trên mạng xã hội.

Internet đã và đang mang đến cho người dùng rất nhiều tiện ích. Tuy vậy, ngoài những điều tích cực do internet mang lại, nếu bạn không thật sự tỉnh táo khi truy cập Internet sẽ rất dễ mắc vào một số bẫy lừa trên mạng. Dưới đây những cảnh báo của các chuyên gia về một số trò lừa phổ biến trên Internet hiện nay.

Ngoài tiêu chí uy tín, Fanpage nào có số lượng thành viên đông sẽ đem lại tiềm năng kinh doanh rất lớn. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã chọn cách mua like (câu like) để rút ngắn thời gian, tăng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, cách làm này luôn tiềm ẩn những rủi ro cho doanh nghiệp.

Điểm mấu chốt là một công ty lớn phải tự quyết định về những giá trị nào mà mình cho là cốt lõi, phần lớn biệt lập với môi trường đương thời, những nhu cầu cạnh tranh, hay những trào lưu quản lý và không có một tập hợp giá trị cốt lõi đúng cho mọi lúc mọi nơi. Dưới đây là một số quan niệm về giá trị cốt lõi của một số thương hiệu nổi tiếng.

Khái niệm “miễn phí” khi quảng cáo trên Facebook sẽ sớm biến mất và Facebook sẽ đơn thuần là một kênh quảng cáo trả tiền. Đây là một chiến lược kép của Facebook: khiến cho người dùng cảm thấy an tâm và bớt than phiền hơn, nhưng đồng thời thúc đẩy các thương hiệu phải chi mạnh tay nếu muốn tiếp tục tận dụng Facebook.

Theo Esteban Kolsky, chủ tịch kiêm sáng lập của ThinkJar, một tổ chức tư vấn các chiến lược khách hàng, thời đại kỹ thuật số và sự phát triển của các hoạt động tiếp thị từ bên trong doanh nghiệp (inbound marketing) đã mở ra một cách làm kinh doanh khác biệt với những gì diễn ra trước đây. Theo đó, khái niệm trải nghiệm của khách hàng cũng thay đổi.

Facebook là nơi để người dùng thể hiện cá tính, kết nối bạn bè, chia sẻ thông tin…, tuy nhiên nếu như lạm dụng nó một cách thái quá, có thể nó sẽ khiến người dùng bị ghét trên Facebook.