Nếu không thường xuyên theo dõi những gì mà mọi người nói về thương hiệu của bạn trong thế giới trực tuyến thì có khả năng bạn đang gửi những khách hàng tiềm năng cho đối thủ cạnh tranh.

Hiện nay, việc giới thiệu dịch vụ, quảng bá sản phẩm bằng cách gửi tin nhắn (SMS) tới từng khách hàng được coi là một kênh chăm sóc khách hàng hữu hiệu đối với các doanh nghiệp.

Các chương trình thành công không xây dựng trên thị hiếu nhất thời, mà được xây dựng căn cứ vào khuynh hướng.

Yahoo mới đây đã cập nhật ứng dụng Mail của mình trên tất cả các nền tảng web, Android, iOS và Windows Phone 8. Giao diện mới đồng bộ và bắt mắt hơn rất nhiều so với phiên bản cũ đơn điệu.

Google công bố áp dụng thuật toán tìm kiếm mới mang tên Hummingbird (Chim ruồi) cho Google Search, ảnh hưởng lên 90% kết quả tìm kiếm của thế giới mà công cụ tìm kiếm này phục vụ.

Việc cộng đồng mạng quan tâm đến sự kiện Yahoo thay đổi logo liên tục kéo dài đến 30 ngày trước khi tung ra mẫu logo mới sau cùng hồi tháng 8/2013 có thể khiến nhiều người tự hỏi liệu doanh nghiệp của mình cũng cần chuyển sang mẫu thiết kế mới. Logo chính là gương mặt đại diện cho doanh nghiệp trước công chúng.

Một nghiên cứu gần đây do trường Đại học Bách khoa Valencia và Đại học Oxford thực hiện đã khẳng định vai trò của màu sắc trong cảm nhận của chúng ta về sản phẩm.

Sự thành bại trong kinh doanh phụ thuộc nhiều vào chiến lược bán hàng. Dưới đây là 10 bí quyết giúp bạn tối ưu hoá chiến lược này.

Thật vui khi các công ty thấy người hâm mộ và khách hàng có phản hồi tích cực với các sản phẩm của họ và truyền thông điệp qua các phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng làm thế nào để biến tất cả những năng lượng tích cực đó thành việc bán hàng và các chiến lược tiếp thị hiệu quả lại là một việc khá khó khăn.