Giữ chân, duy trì khách hàng cũ, xây dựng quan hệ khách hàng mới luôn là một chiến lược chủ lực, phản ánh tầm nhìn dài hạn của một doanh nghiệp. Để xây dựng và quản lý quan hệ với từng khách hàng, bạn cần nắm vững bốn bước cơ bản sau đây:

Bạn đang cần gửi gấp 1 email cho khách hàng thông qua dịch vụ Gmail, tuy nhiên, thật không may Gmail trục trặc và điều này sẽ có ảnh hưởng rất lớn tới khách hàng? Bạn cần làm gì với tình huống này để có thể đưa được thông tin tới khách hàng theo yêu cầu? Dưới đây là một vài gợi ý cho bạn.

Xây dựng hi vọng, Tạo lập niềm tin, Tạo cảm giác khan hiếm, Loại trừ tất cả rủi ro, Yêu cầu đặt hàng là 5 thủ thuật tâm lý sẽ giúp bạn thuyết phục khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn..

Có khi nào bạn tự hỏi rằng những chậm trễ nho nhỏ về thời gian, chẳng hạn đi làm trễ vài phút, vào họp trễ vài phút… sẽ gây ảnh hưởng xấu đến đâu cho doanh nghiệp? Nên xử lý những trục trặc “nho nhỏ” mà khá phổ biến đó như thế nào?

Thấu hiểu người tiêu dùng, đó là cách tiếp cận tốt nhất của các thương hiệu. Đây là quan điểm của ông Bùi Ngọc Anh, Giám đốc điều hành Công ty AVC Edelman.

Để đạt hiệu suất cao nhất, những người khởi nghiệp cần có lối sống đơn giản, làm việc khó nhất ngay khi thức dậy và khi quyết định, hãy chọn phương án đầu tiên xuất hiện trong suy nghĩ.

Tiếp thị đòi hỏi chuyên môn và hiểu biết, cũng như sự tập trung kiên định vào các mục tiêu. Thật không may, nếu tiếp thị thường xuyên chịu “sự phá hoại” của các nhà quản lý nonmarketing.

Dưới đây là 10 kỹ năng cốt yếu tạo thành công trong kinh doanh do Bộ Lao động Mỹ đúc kết.

Đã bao giờ bạn cảm thấy mong mỏi một cuộc sống đơn giản? Một cuộc sống rộng mở mà ở đó bạn có thời gian để suy nghĩ, mơ mộng và sáng tạo? Hãy làm theo 5 lời khuyên dưới đây.

Doanh nhân thành đạt là người biết điều hành doanh nghiệp một cách linh hoạt, tìm được sự cân bằng hợp lý trong nhiều khía cạnh.