Trong quá trình triển khai các chiến dịch Facebook marketing cho nhãn hàng, chúng tôi rút ra được một số kinh nghiệm nhằm gia tăng hơn hiệu quả các hoạt động truyền thông trên Facebook. Xin chia sẻ ở đây 5 bí quyết mà chúng tôi khuyến nghị nhãn hàng nên cân nhắc áp dụng để có một năm thành công hơn với social media.

Là một nhà quản trị doanh nghiệp, bạn phải lường trước được mọi rủi ro có thể xảy ra đối với công ty của mình, trong đó có việc khách hàng lớn nhất bỏ đi. Trong nhiều lý do khác nhau khiến bạn bị mất khách hàng quan trọng, có một vài điều có thể dự báo trước. Điều quan trọng là khi xảy ra trường hợp không mong muốn đó, bạn nên ứng phó như thế nào?

Hoạt động truyền thông có ý nghĩa quan trọng trong hoạt động xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp. Ý thức được vấn đề đó, hầu hết các doanh nghiệp lớn đã và đang đầu tư nhiều chi phí cho hoạt động này.

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bị lúng túng trước sự phô trương xung quanh việc marketing trên Facebook. Chắc chắn, họ có thể thấy được các hành động và những khách hàng mới từ việc chia sẻ video, hình, câu hỏi và những nội dung khác. Nhưng tại sao phải đầu tư tất cả thời gian và nguồn lực vào những nỗ lực xây dựng truyền thông trong khi mục tiêu là bán hàng.

Các mạng xã hội cho phép các công ty chủ động tạo dựng và phát triển profile, quảng cáo sản phẩm hay tiết lộ những thông tin có ích, và xa hơn là hòa nhập và trở thành một phần của cộng đồng. Các marketer phải học cách kết nối với người tiêu dùng và tạo ra ảnh hưởng trên các mạng xã hội, nó sẽ mang đến cho các bạn những thành quả tuyệt vời.

Một quyết định mới về chính sách mạng xã hội của người sáng lập Mark Zuckerberg đang làm xôn xao dư luận, theo đó 1,15 tỉ thành viên của Facebook sẽ được nới rộng quyền cập nhật thông tin theo quan điểm của mình, nhưng đồng thời có nghĩa rằng môi trường của Facebook – vốn được coi là nghiêm ngặt trước đây – sẽ xuất hiện nhiều hình ảnh, video về bạo lực hoặc tình dục.

Cho dù các chuyên gia liên tục “gào thét” về vai trò của mạng xã hội, thì công cụ tìm kiếm Google và tiếp thị bằng email vẫn có hiệu quả vượt trội.

Bất cứ ngành nghề nào cũng đều có những thương hiệu dẫn đầu với vai trò dẫn dắt, định hướng thị trường và thường được ưa thích. Bên cạnh đó, vai trò của những thương hiệu đối thủ cũng quan trọng không kém vì chúng giúp làm nổi bật thương hiệu dẫn đầu.

Tiếp thị là một công việc khủng khiếp để lãng phí (xin lỗi vì khẩu hiệu chiến dịch đầy tính hình tượng này). Bạn làm việc chăm chỉ để tạo dựng danh tiếng và tạo ra các chiến dịch truyền miệng tích cực. Nhưng liệu bạn có tự làm hao mòn các nỗ lực của mình? Hãy xem những sai lầm ngớ ngẩn thường gặp sau: