Cuộc cách mạng internet đã đạt được thành tựu, sự lan truyền thông tin trở nên thuận lợi hơn lúc nào hết bởi sự bùng nổ của mạng xã hội, và mỗi cá nhân có thể có riêng “tờ báo” của mình bởi các công cụ Blog, Facebook, Twitter… và marketing truyền miệng càng phát huy hiệu quả.

Gần đây, Janet Attard – nhà sáng lập trang web “Business Know-How” dành cho doanh nghiệp nhỏ, tác giả cuốn sách Business Know-How: An Operational Guide For Home-Based and Micro-Sized Businesses with Limited Budgets (tạm dịch: Cẩm nang dành cho hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế) đã đưa ra một số lời khuyên giúp các doanh nghiệp khai thác tốt hơn kênh tiếp thị này.

Theo phân tích của các chuyên gia về thương hiệu, con đường của “cái tên“ được chia thành 4 giai đoạn: nhãn hiệu (trademark), thương hiệu (brand), tin hiệu (Trustmark) và thương hiệu được yêu mến (lovemark).

Cung cấp thêm thông tin, đơn giản hóa quy trình giao dịch, hỗ trợ những người mua chưa có kinh nghiệm, loại bỏ các rủi ro,… là những cách sẽ giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử nâng cao giá trị của các giao dịch mua bán trực tuyến.

Google AdWords là một ngành quảng cáo còn khá mới tại Việt Nam. Tuy nhiên, để hiểu đúng và sử dụng Google AdWords một cách có hiệu quả không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Dưới đây là một số sai lầm cơ bản nhất mà người dùng thường mắc phải cùng một số lời khuyên của các chuyên gia.

Mọi người thường nghĩ rằng sản phẩm tốt nhất sẽ giành chiến thắng. Tuy nhiên, theo Ries & Trout thì “tiếp thị không phải là trận chiến về sản phẩm, đó là trận chiến về nhận thức”. Đôi khi không phải lúc nào sản phẩm tốt nhất cũng giành chiến thắng.

Chỉ cần một số ít khách hàng không hài lòng hoặc có những trải nghiệm không tốt với việc mua hàng thì cũng sẽ làm tổn hại đến danh tiếng của bạn. Dưới đây là 7 cách đơn giản giúp bạn giải tỏa bớt cơn nóng giận và bức xúc của khách hàng. Hãy luôn ghi nhớ nguyên tắc “Khách hàng luôn luôn đúng”.

Khủng hoảng kinh tế thế giới đã ảnh hưởng rất nhiều đến việc quản trị kinh doanh nói chung, và giờ đây, ưu tiên hàng đầu của phần lớn doanh nghiệp là giảm thiểu chi phí và loại bỏ các khâu hoạt động kém hiệu quả.