Bí quyết ứng xử với khách hàng khó tính

Khách hàng có quyền chọn lựa một nơi mua hàng khác và doanh nghiệp có quyền tìm kiếm những khách hàng tốt hơn với tiềm năng lợi nhuận cao hơn. Doanh nghiệp hẳn nhiên không thoải mái với việc phục vụ những khách hàng khó tính nhưng cũng không nên cảm thấy quá áp lực khi phục vụ họ.

Xem thêm

Ý nghĩa logo của các thương hiệu nổi tiếng

Trong cuộc sống hàng ngày, bạn đã quá quen thuộc với những logo của các thương hiệu nổi tiếng. Nhưng, có thực sự bạn đã hiểu hết ý nghĩa của chúng? Cùng khám phá những điều bí mật bất ngờ ẩn chứa trong logo của các thương hiệu nổi tiếng.

Xem thêm

Quản lý và khai thác thương hiệu hiệu quả

Với những Tập đoàn sở hữu nhiều thương hiệu, việc quản lý và khai thác các thương hiệu sao cho hiệu quả và đem đến sự thành công thật không hề đơn giản. Dưới đây là những cách tiếp cận bạn có thể tham khảo.

Xem thêm

Những thủ thuật Internet mang lại sự tiện lợi

Những thủ thuật Internet dưới đây hoặc sẽ mang đến cho bạn sự tiện lợi và nhanh chóng trong quá trình tương tác với các trình duyệt web hoặc không có tác dụng gì ngoại trừ là một sự bất ngờ và niềm vui cho người sử dụng.

Xem thêm

Copywriting: Ý tưởng tạo nên phần hồn quyến rũ của câu chuyện

Một câu chuyện hay vẫn gây tò mò hơn là một bài viết học thuật. Để viết hay, hấp dẫn người đọc, đòi hỏi rất nhiều yếu tố: đề tài hay, lối dẫn dắt cuốn hút, câu chữ súc tích, dễ hiểu. Nhưng tất cả sẽ không có mấy ý nghĩa nếu thiếu đi ý tưởng sáng tạo (creative concept). Đây chính là phần hồn để giúp một bài viết có sự quyến rũ của một câu chuyện.

Xem thêm

10 lời khuyên để mua sắm trực tuyến an toàn

Khi người tiêu dùng bắt đầu khởi động mùa mua sắm vào dịp nghỉ lễ và mùa hè thì tin tặc cũng tận dụng thời cơ để hành động. Dưới đây là một số lời khuyên mà Hãng bảo mật hàng đầu thế giới Trend Micro đưa ra giúp bạn tự bảo vệ mình khỏi bị tấn công.

Xem thêm

Rà soát điểm yếu của nhãn hiệu

Theo Curt Hanke, nhà sáng lập kiêm tổng giám đốc của Shine United, một công ty quảng cáo và kỹ thuật số có trụ sở ở Madison, bang Wisconsin (Mỹ), nhãn hiệu nào cũng có những nhược điểm nhất định cho dù có được thiết kế kỹ lưỡng và được thực hiện cẩn thận đến mấy.

Xem thêm