NCTT: Một đồng không tốn, bốn đồng không xong

NCTT: Một đồng không tốn, bốn đồng không xong

Ngoại trừ những công ty đa quốc gia với nhu cầu nghiên cứu thị trường (NCTT) cao và luôn dành một khoản ngân sách nhất định cho công việc này, phần đông các doanh nghiệp Việt Nam xem NCTT là tốn kém, mất thời gian, kết quả đôi khi không thể sử dụng được, hoặc tệ hơn là không đáng tin cậy.

Xem thêm
Cuộc chiến mua tầm nhìn

Cuộc chiến mua tầm nhìn

Quảng cáo không chỉ dừng lại ở TV và báo chí. Là người tiêu dùng (NTD), mỗi bước bạn đi, mỗi nơi bạn đến là một cơ hội quảng cáo cho các nhà sản xuất.

Xem thêm
Tìm ra đúng động lực làm việc

Tìm ra đúng động lực làm việc

Trong cuốn sách Introduction Employee Behavior Modification (tạm dịch: Nhập môn về thay đổi hành vi của nhân viên) do Nhà xuất bản Kindle ấn hành năm 2013, khi chia sẻ về cách thay đổi hành vi của nhân viên để giúp doanh nghiệp hoạt động tốt hơn, tác giả Robert Kintigh đã giới thiệu sáu câu hỏi nên trao đổi với nhân viên nhằm nhận biết những gì tạo ra động lực cho họ khi làm việc. Đó là:

Xem thêm
Khi khách hàng gây căng thẳng trên mạng xã hội

Khi khách hàng gây căng thẳng trên mạng xã hội

Thời gian qua đã xuất hiện một lực lượng khá đông khách hàng khó tính thích sử dụng truyền thông xã hội để trút sự tức giận của họ về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của các doanh nghiệp. Đôi lúc, họ tỏ ra quá đà nên lời bình luận hoặc nhận xét của họ mang tính đả kích hơn là lời góp ý chân thành.

Xem thêm