Như chúng tôi đã đưa tin trước đây, trên các thiết bị của Google như Chromecast hay Google Home có thể sẽ xuất hiện một lỗi vô cùng khó chịu, gây ra tình trạng sập mạng của người dùng, và tệ hơn là tình trạng này đã diễn ra từ hai năm trước nhưng Google vẫn không mấy quan tâm. Phải mãi tới mới gần đây, sau khi số lượng người gặp phải lỗi này trở nên ngày càng nhiều, Google mới chính thức vào cuộc để vá lỗi.
Tình trạng này bắt đầu được chú ý khi một số người dùng thiết bị Google Home Max của Google gặp phải lỗi rớt mạng liên tục với Router Archer C1200 của TP-Link. Đặc biệt hơn, ở thời điểm đó chỉ có Router của TP-Link gặp vấn đề, vì vậy các kỹ sư của hãng này đã bắt tay tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi rớt mạng. Kết quả là, họ phát hiện ra lỗi này đến từ thiết bị của Google, cũng như nằm trong một số phiên bản gần đây của hệ điều hành Android – đặc biệt là ở tính năng “Cast”. Tính năng này sẽ gửi các gói Multicast DNS để giữ cho các thiết bị như Google Home hay Chromecast ở trong tình trạng kết nối, tuy nhiên kể cả khi Chromecast đang ở trong trạng thái Sleep thì các gói DNS này vẫn tiếp tục được gửi đi.
“Thông thường, các gói DNS sẽ được gửi đi theo chu kỳ 20 giây 1 lần. Tuy nhiên, chúng tôi phát hiện ra một lỗi khiến cho thiết bị gửi tới modem một lượng lớn gói DNS trong một khoảng thời gian ngắn, vào thời điểm mà thiết bị chuyển từ chế độ ‘Sleep’ sang hoạt động. Thời gian thiết bị Sleep càng lâu, thì số lượng gói dữ liệu gửi đi càng lớn. Điều này gây ra tình trạng Modem bị quá tải dẫn đến chậm, treo hoặc thậm chí là sập mạng.”
Sau khi Google chính thức vào cuộc và nghiên cứu sâu hơn nữa, họ phát hiện ra vấn đề gốc rễ của lỗi này đến từ phần mềm Cast trên những chiếc điện thoại sử dụng hệ điều hành Android. Cụ thể, lỗi sẽ xuất hiện khi chiếc điện thoại Android sử dụng chung mạng WiFi với một thiết bị khác có sẵn tính năng Cast như Google Home hay Chromecast. Bộ đôi này sẽ gây ảnh hưởng đến Router, với mức độ nghiêm trọng lớn nhỏ khác nhau tùy theo mẫu thiết bị.
Giải pháp cho vấn đề này đã được Google tung ra dưới dạng bản cập nhật dịch vụ Google Play cho tất cả các thiết bị của hãng. Bên cạnh đó, ông lớn này cũng khuyến cáo người dùng nên cập nhật luôn firmware cho các thiết bị mạng trong nhà bên cạnh các thiết bị khác của Google.
Theo Genk/Forbes