1 . Hãy luôn nhớ so sánh và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ
Nếu bạn chưa bao giờ gửi SMS Marketing [1] với số lượng lớn, hãy thận trọng khi chọn nhà cung cấp. Hãy đăng ký thử nghiệm và so sánh để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất cho bạn. Bạn cũng có thể chọn lựa những phần mềm quảng cáo hữu hiệu để triển khai chiến dịch của mình được hiệu quả.
2. Kiểm tra tin nhắn của bạn đầu tiên
Trước khi gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng [2] của bạn, cần phải kiểm tra trước với một danh sách thử nghiệm và tất nhiên là gửi cho chính bạn. Điều này mang đến cho bạn cơ hội để nhìn thấy cách mà tin nhắn của bạn sẽ đến với khách hàng như thế nào, có lỗi nào trong văn bản hay không?
3. Không viết tắt tất cả mọi thứ
Bạn chỉ có 160 kí tự cho một tin nhắn, nên việc tận dụng các từ viết tắt là cần thiết. Nhưng hãy nhớ một nguyên tắc, chỉ sử dụng những từ viết tắt thông dụng. Đừng viết tắt vô tội vạ và gửi đến khách hàng một văn bản vô nghĩa.
4. Liên kết đến một phiên bản web [3]
Nhiều người sử dụng di động để lướt web, vì vậy nó là ý tưởng tốt để bao gồm một siêu liên kết đến một phiên bản web [4] để cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hơn.
5. Cung cấp cơ hội để người nhận lựa chọn
Bạn luôn cần đưa ra những lựa chọn để khách hàng có thể tiếp tục nhận hay không nhận những SMS của bạn. Đấy là điều mà SMS Marketing cần có.
6. Cung cấp cho khách hàng cái có giá trị, không phải rác
Người sử dụng điện thoại luôn mang theo bên mình cả ngày lẫn đêm. Không nên spam người nhận với quá nhiều văn bản hoặc chỉ bán hàng trắng trợn mà không cung cấp lợi ích gì.
7. Giữ tin nhắn của bạn có liên quan
Nếu ai đó cho phép bạn gửi tin nhắn văn bản quảng cáo [5] thì bạn nên tôn trọng điều đó bằng cách làm cho chúng thích hợp.
Ví dụ, nếu khách hàng mua giày của bạn và mong đợi nhận được các văn bản về giày. Đừng bao giờ bị cám dỗ bằng cách chia sẻ danh sách của bạn với một chủ doanh nghiệp khác không cùng ngành nghề với bạn.
8. Thời gian quyết định tất cả
Một SMS Marketing được gửi đi vào đúng thời điểm có thể là một nước cờ tốt. Tuy nhiên, nếu bạn làm sai điều này, có thể làm phiền người nhận hoặc tin nhắn của bạn sẽ dễ dàng bị quên đi.
9. Hãy chú ý đến bất kỳ thông tin phản hồi [6] bạn nhận được
SMS Marketing có thể là con đường hai chiều, người nhận sẽ có số điện thoại của bạn, do đó có thể mong đợi một cách hợp lý số người trong số họ sẽ trả lời khi bạn gửi đến họ lời đề nghị hay thông tin khuyến mãi.
Luôn chú trọng đến các thông tin phản hồi mà bạn nhận được để tìm thấy các thông tin bổ ích giúp bạn cải thiện tin nhắn trong tương lại hoặc cung cấp cho bạn một ý tưởng xúc tiến khác.
Theo Chiến lược Marketing